Politique de confidentialité
Éditeur
L’adresse de notre site est : https://airobio.fr.
Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement des données est : Entreprise SARL Samuel
Siège social : 3371 Avenue de Bordeaux, 47300 Bias
Contact : airobio@orange.fr et 05 53 70 33 69
Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement via les canaux suivants :
- Formulaire en ligne : Données saisies sur le site airobio.fr.
- Échanges téléphoniques : Informations transmises lors de nos appels.
- Courriers électroniques : Données contenues dans vos emails.
- Accueil en agence : Informations transmises physiquement lors de vos visites dans l’agence Airobio situé 16 place de la révolution, 47300 Villeneuve-sur-Lot
Les données collectées incluent généralement : Votre identité (Nom, Prénom), vos coordonnées (Email, Téléphone, Adresse postale) ainsi que le détail de votre projet ou de votre demande.
Durées de stockage de vos données
Dans le cadre de l’utilisation de notre formulaire de contact, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines de vos données personnelles. Nous attachons une importance capitale à la transparence et à la sécurité de vos informations.
1. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à votre demande :
- Identité : Nom, Prénom.
- Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Contenu : L’objet et le message de votre demande.
2. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Le traitement de ces données a pour unique but de gérer et répondre à votre demande de contact. La base légale de ce traitement est votre consentement, que vous manifestez en cliquant sur le bouton d’envoi du formulaire.
3. Durée de conservation
Nous appliquons la politique de conservation suivante pour vos données personnelles :
Vos données sont conservées de manière indéfinie dans nos bases de données afin de faciliter nos échanges futurs et le suivi de votre dossier.
Cependant, vous disposez d’un droit de retrait total à tout moment. Conformément à la réglementation en vigueur, nous nous engageons à supprimer l’intégralité de vos informations personnelles sur simple demande de votre part.
Vos droits
Pour demander le retrait ou la suppression de vos données, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à : airobio@orange.fr. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Finalité du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
- Assurer le suivi de la relation client, la gestion de vos dossiers et l’historique de vos travaux/interventions.
Droit de retrait : Nous respectons scrupuleusement votre droit au contrôle de vos données. Vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de vos informations (voir section 7).
Destinataires et sécurité
- Confidentialité : L’entreprise SARL Samuel est la seule destinataire de vos données. Elles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers.
- Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et numériques (protocole HTTPS, accès sécurisés) pour protéger vos informations contre toute divulgation non autorisée.
Lieu de stockage
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur nos outils internes et chez notre hébergeur dont les serveurs sont situés au sein de l’Union Européenne.
Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification : Consulter ou modifier vos données.
- Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Demander la suppression immédiate de vos données de l’ensemble de nos fichiers (physiques et numériques).
- Droit d’opposition : Refuser que nous utilisions vos données pour vous recontacter.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : airobio@orange.fr
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur le site www.cnil.fr.